Một sản phẩm được tạo nên từ chính nhu cầu và dấu ấn của người sở hữu
Tại Thế Phạm, chúng tôi tin rằng một sản phẩm da cao cấp không nhất thiết phải giống với những gì đã có sẵn.
Có những khách hàng cần một kích thước riêng. Một màu da riêng. Một kiểu dáng phù hợp với nhu cầu sử dụng. Hoặc đơn giản là muốn thêm một chi tiết mang dấu ấn cá nhân.
Đó là lúc dịch vụ Chế tác theo yêu cầu (Bespoke) của Thế Phạm bắt đầu.
Bespoke tại Thế Phạm không hướng đến việc thay đổi mọi thứ theo yêu cầu bằng mọi giá. Chúng tôi tập trung vào việc lắng nghe nhu cầu, tư vấn tính khả thi và cùng khách hàng lựa chọn những chi tiết phù hợp để tạo nên một sản phẩm có tính cá nhân cao, đồng thời vẫn đảm bảo giá trị sử dụng và chất lượng chế tác.
1. Bespoke tại Thế Phạm là gì?
Bespoke là hình thức chế tác sản phẩm dựa trên yêu cầu, thông số hoặc những lựa chọn riêng của khách hàng.
Tùy từng sản phẩm, khách hàng có thể trao đổi với Thế Phạm về:
Kiểu dáng và thiết kế;
Kích thước hoặc thông số sử dụng;
Màu sắc;
Loại da và chất liệu;
Màu chỉ;
Một số chi tiết cấu tạo;
Khắc tên, ký hiệu hoặc dấu ấn cá nhân;
Các yêu cầu khác có thể thực hiện về mặt kỹ thuật.
Không phải mọi yêu cầu đều có thể áp dụng cho tất cả sản phẩm.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Thế Phạm sẽ tư vấn về khả năng thực hiện, chất liệu, kỹ thuật, thời gian chế tác và chi phí dự kiến trước khi khách hàng xác nhận.
2. Điều làm nên một sản phẩm Bespoke của Thế Phạm
Chất liệu được lựa chọn phù hợp
Tùy từng thiết kế và mục đích sử dụng, Thế Phạm có thể tư vấn các dòng da phù hợp như da bê, da cá sấu và một số loại da thuộc cao cấp khác.
Một số chất liệu được sử dụng tại Thế Phạm có nguồn gốc từ các nhà thuộc da tại Đức, Pháp, Ý và các nguồn cung ứng phù hợp với từng sản phẩm.
Chúng tôi không lựa chọn chất liệu chỉ vì tên gọi.
Điều quan trọng là chất liệu đó có phù hợp với thiết kế, công năng, độ bền và yêu cầu sử dụng thực tế hay không.
Kỹ thuật chế tác thủ công
Các sản phẩm Bespoke được thực hiện tại xưởng Thế Phạm với sự tham gia của đội ngũ thợ thủ công trong từng công đoạn phù hợp với sản phẩm.
Từ lựa chọn vật liệu, cắt da, xử lý cạnh, lắp ráp, may và hoàn thiện, từng công đoạn đều được kiểm tra theo yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
Với Thế Phạm, thủ công không đơn giản là làm bằng tay.
Đó là sự kiên nhẫn để hoàn thiện những chi tiết mà sản xuất đại trà khó có thể đáp ứng theo từng nhu cầu riêng.
3. Những gì khách hàng có thể yêu cầu
Tùy từng dòng sản phẩm, Thế Phạm có thể tiếp nhận các yêu cầu như:
Kích thước & thông số
Một số sản phẩm có thể được điều chỉnh theo kích thước hoặc nhu cầu sử dụng cụ thể của khách hàng.
Ví dụ:
Kích thước túi;
Kích thước ví;
Chiều dài dây;
Thông số quai dép;
Một số thông số kỹ thuật khác.
Màu sắc & chất liệu
Khách hàng có thể lựa chọn trong phạm vi chất liệu và màu sắc mà Thế Phạm có thể cung cấp tại thời điểm đặt chế tác.
Việc lựa chọn chất liệu sẽ được tư vấn dựa trên thiết kế và mục đích sử dụng.
Cá nhân hóa
Tùy sản phẩm, khách hàng có thể yêu cầu:
Khắc tên;
Khắc ký hiệu;
Dập dấu;
Lựa chọn màu chỉ;
Phối màu;
Một số chi tiết trang trí riêng.
Khả năng thực hiện và chi phí của từng yêu cầu sẽ được Thế Phạm thông báo trước khi xác nhận.
4. Quy trình chế tác theo yêu cầu
Bước 1 – Trao đổi nhu cầu
Khách hàng gửi cho Thế Phạm ý tưởng, hình ảnh tham khảo hoặc mô tả nhu cầu sử dụng.
Đội ngũ Thế Phạm sẽ trao đổi để hiểu rõ mong muốn và tư vấn phương án phù hợp.
Bước 2 – Tư vấn thiết kế & chất liệu
Dựa trên yêu cầu, Thế Phạm tư vấn:
Kiểu dáng;
Kích thước;
Chất liệu;
Màu sắc;
Các chi tiết có thể cá nhân hóa;
Phương án kỹ thuật.
Nếu một yêu cầu không phù hợp về mặt kỹ thuật hoặc ảnh hưởng đến độ bền, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp để khách hàng có thể cân nhắc phương án khác.
Bước 3 – Xác nhận phương án
Trước khi bắt đầu chế tác, các thông tin quan trọng như thiết kế, chất liệu, màu sắc, kích thước, yêu cầu cá nhân hóa, thời gian dự kiến và chi phí sẽ được hai bên thống nhất.
Đối với những sản phẩm có thiết kế phức tạp, Thế Phạm có thể thực hiện bản phác thảo hoặc phương án kỹ thuật phù hợp để khách hàng xem xét trước khi chế tác.
Bước 4 – Chế tác
Sau khi phương án được xác nhận, sản phẩm được đưa vào quá trình chế tác tại xưởng Thế Phạm.
Thời gian thực hiện phụ thuộc vào:
Loại sản phẩm;
Mức độ phức tạp;
Chất liệu;
Yêu cầu cá nhân hóa;
Tình trạng vật liệu tại thời điểm đặt hàng.
Thời gian dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận.
Bước 5 – Kiểm tra & bàn giao
Sau khi hoàn thiện, sản phẩm được kiểm tra trước khi bàn giao.
Khách hàng được cung cấp thông tin cần thiết về cách sử dụng, bảo quản và chính sách bảo hành áp dụng cho sản phẩm.
5. Bespoke không có nghĩa là “thay đổi mọi thứ”
Đây là điều Thế Phạm muốn nói rõ ngay từ đầu.
Một yêu cầu riêng chỉ thực sự có giá trị khi nó phù hợp với cấu trúc sản phẩm và có thể thực hiện một cách hợp lý về mặt kỹ thuật.
Vì vậy, Thế Phạm không cam kết thực hiện tất cả các yêu cầu nếu yêu cầu đó:
Không phù hợp với cấu trúc sản phẩm;
Có thể ảnh hưởng đến độ bền hoặc công năng;
Không đảm bảo an toàn khi sử dụng;
Không phù hợp với đặc tính của chất liệu;
Hoặc nằm ngoài khả năng kỹ thuật của xưởng.
Trong những trường hợp này, Thế Phạm sẽ trao đổi và đề xuất phương án thay thế nếu có.
Đây cũng là cách chúng tôi bảo vệ giá trị của sản phẩm thay vì chỉ cố gắng đáp ứng một yêu cầu để hoàn thành đơn hàng.
6. Chi phí chế tác theo yêu cầu
Sản phẩm Bespoke không có một mức giá cố định cho tất cả trường hợp.
Chi phí có thể phụ thuộc vào:
Thiết kế;
Kích thước;
Loại da;
Chất liệu sử dụng;
Mức độ phức tạp;
Các chi tiết cá nhân hóa;
Thời gian và công đoạn chế tác.
Sau khi trao đổi yêu cầu, Thế Phạm sẽ thông báo phương án và chi phí dự kiến trước khi khách hàng xác nhận thực hiện.
Đối với những yêu cầu đặc biệt, chi phí có thể được điều chỉnh theo thực tế vật liệu và kỹ thuật cần sử dụng.
7. Chính sách đối với sản phẩm Bespoke
Do được chế tác dựa trên thông số, thiết kế hoặc yêu cầu riêng của từng khách hàng, sản phẩm Bespoke có những đặc thù khác với sản phẩm tiêu chuẩn.
Sau khi phương án chế tác đã được khách hàng xác nhận và Thế Phạm bắt đầu thực hiện, các thay đổi phát sinh do khách hàng thay đổi nhu cầu có thể phát sinh thêm chi phí hoặc không thể thực hiện tùy theo tiến độ chế tác.
Sản phẩm chế tác riêng không áp dụng đổi trả chỉ vì khách hàng thay đổi sở thích, màu sắc, kích thước hoặc yêu cầu sau khi sản phẩm đã được xác nhận và sản xuất.
Tuy nhiên, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của Thế Phạm hoặc không đúng với thông số, yêu cầu đã được hai bên xác nhận, Thế Phạm sẽ tiếp nhận, kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp theo chính sách bảo hành và đổi trả hiện hành.
8. Một số sản phẩm có thể chế tác theo yêu cầu
Tùy từng thời điểm, Thế Phạm có thể nhận chế tác theo yêu cầu đối với:
Dép da;
Ví da;
Dây đồng hồ;
Thắt lưng;
Túi xách;
Phụ kiện đồ da;
Hộp đựng bút;
Các sản phẩm quà tặng bằng da;
Một số sản phẩm đặc biệt theo trao đổi riêng.
Khả năng nhận chế tác sẽ phụ thuộc vào thiết kế, chất liệu, kỹ thuật và năng lực sản xuất tại thời điểm khách hàng liên hệ.
9. Một sản phẩm mang dấu ấn của riêng bạn
Thế Phạm không hướng đến việc tạo ra những sản phẩm giống nhau cho thật nhiều người.
Chúng tôi muốn tạo ra những sản phẩm có lý do để tồn tại.
Có thể là một đôi dép được điều chỉnh theo bàn chân.
Một chiếc ví có màu sắc mà bạn yêu thích.
Một dây đồng hồ có kích thước phù hợp.
Một chiếc túi được thiết kế theo cách bạn sử dụng.
Hay một món quà được khắc tên dành riêng cho một người đặc biệt.
Bespoke không phải để chứng minh rằng sản phẩm của bạn đắt hơn.
Đó là cách để một sản phẩm trở nên phù hợp hơn với người sở hữu nó.
Và khi một sản phẩm được sử dụng trong nhiều năm, chính những chi tiết riêng ấy tạo nên câu chuyện của nó.
Bắt đầu một sản phẩm Bespoke cùng Thế Phạm
Nếu bạn đã có ý tưởng, hình ảnh tham khảo hoặc đơn giản chỉ biết mình muốn một sản phẩm như thế nào, hãy trao đổi với Thế Phạm.
Chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét:
Ý tưởng → Chất liệu → Thiết kế → Khả năng thực hiện → Chi phí → Thời gian chế tác
Trước khi bắt đầu, mọi thông tin quan trọng sẽ được trao đổi và xác nhận rõ ràng.
Thông tin về chất liệu, thiết kế, thời gian chế tác, chi phí và khả năng cá nhân hóa có thể khác nhau tùy từng sản phẩm và yêu cầu cụ thể. Khách hàng vui lòng liên hệ Thế Phạm để được tư vấn và xác nhận trước khi đặt chế tác.
