💎 Chăm sóc khách hàng Thế Phạm Luxury

Tại Thế Phạm Luxury, mỗi sản phẩm không chỉ là một món đồ thủ công cao cấp — mà còn là lời cam kết về sự đồng hành lâu dài cùng khách hàng.
Chúng tôi tin rằng, một thương hiệu thật sự bền vững không dừng lại ở việc tạo ra sản phẩm đẹp, mà còn ở cách chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và tôn trọng.

🪡 Bảo hành & Hỗ trợ trọn đời

Mỗi sản phẩm được chế tác tại Thế Phạm đều đi kèm chính sách bảo hành trọn đời về đường keo, chỉ và sơn cạnh.
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ làm mới, dưỡng da hoặc phục hồi sản phẩm – dù bạn đã sử dụng trong nhiều năm.

Chúng tôi xem việc bảo hành không chỉ là trách nhiệm, mà là sự tri ân dành cho những khách hàng yêu mến sản phẩm Thế Phạm.

💰 Chính sách thanh toán

Thế Phạm cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và minh bạch:

  • Chuyển khoản ngân hàng:
    CÔNG TY TNHH THẾ PHẠM LUXURY
    STK: 19038310283019 – Techcombank, CN Thủ Đức, TP.HCM

  • Thanh toán tiền mặt tại showroom.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng cho đơn nội địa Việt Nam.

💡 Thế Phạm xuất hóa đơn GTGT cho mọi giao dịch, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, theo đúng quy định của pháp luật.

🚚 Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc qua Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm.

  • Tất cả sản phẩm đều được đóng gói kỹ trong túi vải bảo vệ và hộp thương hiệu Thế Phạm.

  • Thời gian giao hàng: 1 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.

  • Đơn hàng được kiểm tra kỹ trước khi gửi đi, đảm bảo tình trạng hoàn hảo khi đến tay khách hàng.

🔁 Chính sách đổi trả

  • Sản phẩm được đổi trong 07 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

  • Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đặt chế tác theo yêu cầu riêng (custom order).

  • Nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc sai sót từ phía Thế Phạm, chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng và hỗ trợ phí vận chuyển hai chiều.

🔒 Chính sách bảo mật thông tin

Thế Phạm cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch, bảo hành, chăm sóc hậu mãi và không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Sự tin cậy của khách hàng là nền tảng để Thế Phạm giữ vững giá trị thương hiệu.

💬 Liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline/Zalo: 091 65 66 67
✉️ Email CSKH: thephamluxury@gmail.com
📍 Địa chỉ: Shophouse A14, Chung cư 4S Linh Đông, Đường 30, Phường Hiệp Bình, TP.HCM
🕒 Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (09:00 – 18:00)

✨ Thế Phạm Luxury – chuẩn mực trong từng chi tiết, trọn vẹn trong từng trải nghiệm.